腾讯企业邮箱提供了全员搬家的功能，管理员即可设置全部成员邮件搬家，而成员则无需任何配置，只需输入旧密码即可将历史邮件收取到新邮箱里。

在启动邮箱搬家之前，需要做以下准备：
1.旧邮件系统的域名未被注销，用户邮箱账户未被注销，旧邮箱可以登录登录；
2.旧邮件系统的邮箱系统开启了POP或者IMAP功能，且设置收取全部邮件（了解更多）；
3.在搬家完成之前， 请不要在域名提供商处修改需要搬家的域名的A记录。避免搬家时无法连接到原有邮箱系统，导致搬家失败。
4.新开通腾讯企业邮箱通讯录已创建对应成员邮箱且保持启用状态，接收搬家过来的邮件。

第一步：开始搬家。管理员登录企业微信后台—协作—邮箱管理—邮件搬家

第二步：管理员选择搬家目标域名以及搬家成员帐号
1、每次搬家只能针对一个域名，所以首先需要选择对哪个域名搬家，如果你只有一个域名，直接进入下一步吧。
2、可以选择对已经存在腾讯企业邮通讯录且处于启用的成员帐户进行搬家，或者对未来一个月内新增的帐号进行搬家。

第三步：管理员输入旧邮箱的信息。
为了测试你的旧邮箱是否可以连通，需要你输入旧邮箱任意的帐号与对应的密码，系统根据你的域名推荐对应的旧邮箱地址、端口、协议（IMAP/POP），
你也可以修改相关配置。推荐使用IMAP协议进行搬家（了解更多）；


您可以选择旧邮件系统的品牌，目前支持“Goolge/万网/263/网易”等十二大品牌的企业邮。如果不在此列，请选择“其他品牌”。
注意以下问题：
1、输入旧邮箱账号以及密码。注：如部分服务商邮箱有客户端专用密码或者客户端授权码、客户端登录密码等功能，需要输入客户端专用密码，如何开启连接协议请咨询旧邮箱客服人员，腾讯企业邮箱如何获取客户端专用密码？
2、选择旧邮箱连接协议，支持pop或imap协议 。注：需提前开启旧邮箱对应连接协议，如何开启连接协议请咨询旧邮箱客服人员，腾讯企业邮箱如何开启pop或imap协议？ POP和imap区别
3、旧邮箱服务器地址或者IP，建议优先填写服务器地址并勾选使用SSL。注：旧邮箱服务器地址如何填写请咨询旧邮箱客服人员，如旧邮箱是腾讯企业邮箱需填写对应连接协议收信服务地址


点击下一步，系统将使用你输入的旧邮箱账号和密码进行登录以确定旧邮箱相关信息的正确与可用。


第四步：正式开始搬运邮件
方法一：成员登录邮箱后，会弹框提示成员输入账号密码（如有客户端登录密码或专用密码，需输入客户端专用密码）启动搬家 ，就可以开始收取邮件了。
注意，邮箱搬家功能是一对一的，需要提前在腾讯企业邮箱管理后台-通讯录创建对应成员才可登录后进行搬家。


方法二： 管理员统一输入成员密码或者单个成员输入密码启动搬家。另外管理员还能通过日志了解到每个成员的搬家情况。



第五步：搬家完成。完成搬家后，建议成员登录腾讯企业邮箱搬家邮件数量是否与旧邮箱一致。