1、确认创建人无法联系或拒绝交接。

2、新创建人存在通讯录中且是启用状态，邮箱已成功绑定微信，在企业微信侧不是退出状态。
3、管理后台绑定的域名非试用二级域名（使用二级域名不支持线上申请转让也不支持提单协助转让）。
4、旧创建人目前与公司无纠纷。
注：若是属于全部离职或企业内无可用的邮箱，需要后台协助创建新创建人邮箱的，不走线上申请流程，需要提供资料给客服提交

确认以上情况后，提供线上转让创建人申请链接：https://exmail.qq.com/qy_mng_logic/transferCreator#/

用户需要根据页面提示提交相关资料，上传的文件格式要求：仅支持jpg、png格式，文件大小不能超过2M。申请提交后3个工作日内会通过邮件（下发到用户申请流程中填写的联系人邮箱）通知审核结果，若是审核不通过会在邮件中说明原因。

基础版-自有域名线上申请流程：
1、提供域名所有者证书，以及证书中所有者证件（企业类型提供营业执照复印件并加盖公章，个人类型提供身份证正反面复印件并加手工签名）
2、申请协助转移创建人的免责声明并加盖公章，个人类型需要手工签名（免责申明不允许有涂改痕迹）。
3、若是自有域名，则需要设置cname记录验证。（赠送/购买域名无需设置cname验证）

注：用户到设置cname这个步骤时，需要提醒用户去域名网站设置cname记录成功后再点击已设置提交申请。若用户没有设置并且没有记录需要设置的cname记录，直接点击【已设置】并且提交了申请，这种情况只能我们审批驳回后用户才可以再次申请。

专业版（自有/赠送/购买域名）、免费版（购买/赠送域名）线上申请流程：
1、提供购买专业版订单中企业名称一致的营业执照；
2、申请协助转移创建人的免责声明并加盖公章。

注：管理员离职，并且基础版在线购买/领取的域名未过户的情况下，无法提供域名所有者证书，可提供免责声明，域名实名审核的营业执照并加盖公章（企业类型实名审核）或正反身份证照片并签名（个人类型实名审核）、联系客服手工提单处理。

基础版-自有域名线上申请流程图：略

专业版（自有/赠送/购买域名）、免费版（购买/赠送域名）线上申请流程图：

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