可能原因：
1、MX记录未设置或者设置不正确 什么是域名的MX记录及设置方法？
2、域名未实名审核或者实名审核不通过，如企业邮页面点击注册域名跳到腾讯云进行注册购买，需联系腾讯云侧客服确认是否完成实名审核。


如自带域名，联系域名服务商确认是否成功实名审核。